Maja Mrkalj (MSC Consulting): Sinergija, razumevanje i partnerski odnos sa klijentom donose pobedu

Kada iz potpuno uređenog sistema, razvijenih procena, profesionalizovanog tima odlučite da je vreme da imate nove izazove i da znanje podelite na tržištu i u drugim industrijama, onda ste preduzimljiva i tako se postane preduzetnica. Danas predstavljamo i dajemo posebnu podršku Maji Mrkalj koja za #zeneoduticaja govori da je svojim izborom veoma zadovoljna i otvorena za nove pobede.

Sanja Milosavljević
Maja Mrkalj (MSC Consulting): Sinergija, razumevanje i partnerski odnos sa klijentom donose pobedu

Maja Mrkalj je konsultantkinja u oblasti ljudskih resursa, posvećena standardizaciji procesa i kreiranju sistema u kome pojedinac može da dostigne svoj maksimum. Najvažnijim karijernim dostignućem smatra razvoj ljudi kojima je upravljala i koji su danas uspešni profesionalci u raznim poslovnim organizacijama. Ponosna je na projekat “Milenijalci nisu vanzemaljci” koji je imao cilj da pruži priliku mladima da predstave novu generaciju poslovnoj zajednici koji je radila u saradnji sa grupom studenata sa različitih fakulteta, kao i na projekat “Svrhe” koji je kao rezultat imao razvoj i zapošljavanje mladih iz SOS dečijeg sela.

1. Koje su vaše najbitnije osobine i vrednosti u ličnom, ali i poslovnom svetlu?

Autentičnost, iskrenost i doslednost. Sve tri vrednosti uključuju slobodu da se bude svoj, prihvatanje i poštovanje drugih ljudi i njihovih izbora. Smatram da je u važno da imamo razvijenu samosvest, da prihvatamo sebe, neprekidno radimo na razvoju i tako budemo primer mladjim generacijama. Takodje, verujem da je otvorenost neophodna osnova svakog kvalitetnog odnosa, i da je uz empatiju i dobro odabran trenutak važno da gajimo komunikaciju koja uključuje i pohvalu i konstruktivnu kritiku koja nam pomaže da rastemo i kao pojedinci i kao timovi.

"Imam nultu toleranciju na bilo kakav pokušaj komunikacije zasnovane na predrasudama makar i kroz humor. Žene na našim prostorima imaju veoma izazovnu ulogu da uspostave balans u svim očekivanjima koja od njih imaju porodica, društvo, i poslodavci." Maja Mrkalj (MSC Consulting)

2. Svake godine se odlučujete za različite vrste edukacija, a ove godine je to “Somatsko liderstvo”, zbog čega?

U pravu ste, veoma se trudim da živim ono što govorim, pa moje edukacije često prevazilaze polje ljudskih resursa jer mi je važno da razumem i budem upućena u promene u poslovnom svetu kako bih svoj posao obavljala što kvalitetnije. Na našem tržištu se dugo nije pojavila obuka koja na tako holistički način obuhvata oblasti koje su važne i na ličnom i profesionalnom nivou što onda utiče i na timove i razvoj kompanija.  Veoma se radujem tom novom znanju i razmeni iskustava u primeni, a takodje i radu sa gdjom Vuletić jer je retkost imati kouča za liderstvo koji ima dugogodisnje iskustvo u biznisu, brilijantne poslovne rezultate i prestiznu ekspertizu u oblasti koučinga.

3. Mentorstvo je za neke neprocenjivo za dalji razvoj karijere pojedinca. Da li ste imali mentora i ko su vam uzori?

Mentorstvo je kada sam ja počinjala karijeru imalo neformalniji oblik, ali sam radom u internacionalnim kompanijama imala sreću da budem deo kulture koja ga poznaje i neguje. Jesam, imala sam mentore koji su bili internacionalni koučevi zaduženi za region ili više zemalja, a u okviru ljudskih resursa benefit je da skoro za svaku oblast i proces imam mentora koji je stručan u njoj. Veoma cenim našu HR zajednicu koju čini mnogo divnih ljudi i velikih profesionalaca koji su potpuno izgradili profesiju, unapredili kulturu mnogih organizacija, uticali na kvalitet kompletnog tržišta rada i podigli svest kod svih generacija. U svom radu sam bila deo mnogih internacionalnih programa kao mentor kolegama iz drugih zemalja, uglavnom zapadne Evrope ali sam kreirala sa svojim lokalnim timom i veoma uspešne programe praksi kroz koje je zaposlenje dobilo više desetina mladih ljudi.

Kada je reč o uzorima, to je profesor dr Mladen Djurić sa Fakulteta organizacionih nauka šef delegacije Srbije u ISO TC 260 HR menadžment komisiji. Ponosna sam što sam deo tima koji u okviru ove komisije pri Institutu za standardizaciju, radi sa ciljem da standardizuje procese, edukacije i profesioinalni razvoj za dobrobit poslovne zajednice.

"Veoma cenim našu HR zajednicu koju čini mnogo divnih ljudi i velikih profesionalaca koji su potpuno izgradili profesiju, unapredili kulturu mnogih organizacija, uticali na kvalitet kompletnog tržišta rada i podigli svest kod svih generacija." Maja Mrkalj (MSC Consulting) 

4. Da li imate neke striktne lične principe koji su vas usmeravali karijerno uprkos rodnim stereotipima i predrasudama?

Da, imam nultu toleranciju na bilo kakav pokušaj komunikacije zasnovane na predrasudama makar i kroz humor. Žene na našim prostorima imaju veoma izazovnu ulogu da uspostave balans u svim očekivanjima koja od njih imaju porodica, društvo, i poslodavci. One tom izazovu odgovaraju uspešno i dostojanstveno, svakodnevno daju maksimum, medjusobno se razumeju i podržavaju i zato se trudim da u svakoj situaciji svojim stavom, radnom etikom i ponašanjem podržim status koji smo postigle u društvu.

5. Rodna nejednakost na radnom mjestu je problem sa kojim se suočavamo godinama, a  statistike pokazuju nema puno unapređenja. Šta je po vama najveća prepreka sa kojom se žene suočavaju na profesionalnom planu?

U odnosu na period kada sam ja počinjala karijeru, situacija je neuporedivo bolja. I kroz rodno senzitivisanje jezika, vidi se da je podela zanimanja na osnovu roda otišla ili odlazi u zaborav. Prostor za napredovanje danas koji nije nužno rodno odredjen vidim u tome na koji način koristimo uticaj koji imamo u okviru organizacija, poslovne zajednice i društva u celini. Volela bih da u budućnosti budemo malo hrabriji da unapred definišemo poboljšanja, vodimo konstruktivne diskusije i menjamo se na bolje. Prihvatanje zdravog konflikta treba da bude sastavni deo posla kroz koji rastemo ako smo konstruktivni.

6.  Šta smatrate jedinstvenim doprinosom žena na radnom mestu? Koje osobine biste ohrabrili  žene da ispoljavaju više?

Nisam pristalica generalizacija, ali suprotno stereotipu da su žene emotivno nestabilnije, nebrojeno puta sam bila svedok da u kriznim situacijama i tenzijama, žene bivaju te koje smire atmosferu, sagledaju stvari iz neutralnog ugla i ne dozvole da zdravi konflikti eskaliraju. Ohrabrila bih nas da više koristimo svoje diplomatske osobine i unosimo balans.

7. Iz korporativnog svijeta ste zakoračili u preduzetničke vode 2023. godine. Šta vas je  motivisalo na ovaj korak? 

Otišla sam iz potpuno uredjenog sistema, razvijenih procesa, profesionalizovanog tima i organizacije u kojoj je poslednji projekat koji sam uspešno vodila projekat uvodjenja Svrhe zajedno sa SOS dečijim selom i Mokrogorskom školom menadžmenta. Nakon toga sam osetila potrebu za novim izazovom a to je da svoje znanje i iskustvo podelim na tržištu, da budem deo razvoja i u organizacijama iz drugih industrija, da više radim regionski, da se ja dalje razvijam u koučingu i sada posle faze medenog meseca kako popularno zovemo taj prvi period promene, mogu da kažem da sam veoma zadovoljna svojim izborom i da sam ponosna što se osim mene dalje razvija i tim koji sam vodila do pre nekoliko meseci.

"Poslednji projekat koji sam uspešno vodila projekat uvodjenja Svrhe zajedno sa SOS dečijim selom i Mokrogorskom školom menadžmenta" kaže Maja Mrkalj za #zeneoduticaja

8. Ko je vaš idealan klijent? Šta je po vama win-win situacija u radu sa klijentima? 

Klijenti sa kojima radim imaju svest i potrebu za daljim unapredjenjem. Zajedno smo radili na uskladjivanju ciljeva, dinamike, akcionih mera i željenih rezultata. Imamo sinergiju, razumevanje i partnerski odnos zasnovan na dobrim namerama. Zajednička posvećenost da implementiramo održiva rešenja i gradimo dugoročna partnerstva je moj recept za dvosmernu pobedu. 

9. Kada izađete iz uloge HR stručnjaka, kako provodite slobodno vreme i koliko je ono zapravo važno za naše normalno i optimalno  funkcionisanje?

Volim da putujem, izuzetno mi je zanimljivo da se bavim kulturološkim razlikama i njihovim uticajem na pojedince i društvo. Veliki sam ljubitelj pozorišta, filma i književnosti i čini me sretnom otvorenost našeg regiona u umetnosti.

Takodje volim životinje, u mojoj porodici psi su ravnopravni članovi oduvek, pa tako i danas uživam da delim život sa Viktorom, jorkijem koji mi sada pravi društvo i na poslu u pet friendly okruženju, a često ga povedem i na konferencije i divno je koliko ga ljudi vole i brižni su prema njemu. Smatram da ta vrsta empatije ima veoma važan uticaj i na razvoj i na očuvanje zdrave ličnosti. Odrasla sam u Skadarliji, pa je za mene idealan kraj dana dobro društvo i muzika, uživanje u smehu i sadašnjem trenutku.

Zabranjeno je preuzimanje i kopiranje sadržaja bez dozvole autora. 

Autorka: Marija Đukanović, Sanja Milosavljević 

Fotografije: privatna arhiva sagovornice